RECRUIT採用情報

先輩の声
SENIOR’S VOICE

販売店様の先にいるトヨタユーザーの方の快適なカーライフまで考えた価値ある提案をしていきたい。

営業部 営業企画グループ

千斛 亮2010年入社

私は今、こんな仕事をしています

営業企画グループはトヨタの純正部品の魅力をお客様に広く発信し、使っていただくためのセールスをしています。私は現在、トヨタ販売店(ディーラー)を担当しており、店ごとに異なる需要や傾向に応じた商品提案を行っています。営業企画のセールスは業務の範囲が広く、販促イベントの企画や商品の勉強会なども手がけ、販売店様の売上の拡大といいお店づくりをサポートすることが求められます。
私が一番こだわっているのは、販売店様の信頼を得ながら共に成長できる関係を築くこと。そのために、商品は自分で使って心から納得できたものを推す、説明するときは柔らかい表現で分かりやすく伝えることを心がけています。自分が勧めた商品がユーザーの方々に好評で、数字にも結果が現れたときはやりがいを感じますね。

営業企画グループの雰囲気は?

性格がバラバラで個性豊かな集団ですが、グループリーダーの上司はそれぞれの考え方やセールス方法を尊重してくれるので、自由にやらせてもらえる環境があります。自分に与えられた裁量が大きい分、結果を出すという緊張感はありますが「周囲に認められたい!」というモチベーションになっていますね。
営業企画グループは優秀な先輩たちが揃っている部署です。私にはずっと目標にしている先輩がいて、完璧な仕事ぶりや販売店様からの信頼の大きさに「あんな風になりたい」と憧れを持っています。しかし、同時に負けたくないという、いい意味でのライバル心もあるんです。一緒な部署だと甘えが出てしまうので、いずれは違うフィールドで先輩の仕事と勝負してみたいと思っています。

トヨタ部品福井共販で挑戦したいこと

現在、販売店様に向けた販促イベントは、年間を通じてある程度の流れが決まっています。この時期にはこの商品の需要が高まるという傾向をもとに企画されているので理にかなっているのですが、個人的には今までにない商品の発信や企画の提案をもっと積極的に行い、パターン化している流れに少しずつ変化をつけていければと思っています。今まで結果が出ていたから変えなくてもいいのではなく、もっと良くなる提案を求めて挑戦していく。それが、販売店様の先にいるお客様のことを考える仕事だと私は考えています。周囲の先輩や上司も若手の意見に耳を傾けてくれる方ばかりなので、やってみたいことにどんどんチャレンジして、ユーザーの方々の快適なカーライフと販売店様のお店づくりをしっかりサポートしていきたいですね。

目指すのはトヨタ部品の人間データバンク!尊敬する先輩を目標にお客様の想いに応えていきたい。

営業部 店頭グループ

河合 駿2015年入社

私は今、こんな仕事をしています

当社の営業部には販売店様や自動車整備工場様などをサポートする営業スタッフと、お客様からの電話応対や、店頭に直接いらっしゃるお客様の応対をする店頭スタッフがいます。私は店頭のカウンター業務を担当しており、お客様が探している部品の販売や情報提供を行っています。店頭にいらっしゃるお客様はすぐに必要か、どうしても必要という方がほとんどです。販売店様から急ぎの注文が入ったときは、担当営業と連携して迅速にお届けすることが求められます。中には何十年も前の古い部品を探す旧車ファンの方もいて、トヨタ車への愛着の深さに驚かされることもあります。それだけに、トヨタの純正部品を専門に扱う会社として、お客様の期待に応える仕事が求められます。

やりがいを感じる瞬間

店頭営業の仕事の魅力は、本当に必要としている方のために部品を探し、直接届けられることです。販売店様からも「お客様が助かったと喜んでいたよ」とお礼の電話をいただくことがあり、小さな部品ひとつでも、ユーザー様の満足に直結している手応えを感じられます。お客様から「ありがとう」と喜ばれるのが、私の一番のやりがいですね。お客様は車や部品に詳しく、必要な部品のこともある程度調べた上で問い合わせをされるので、部品がない場合は代替品を提案するなど、ご納得いただける回答を早く、正確にしなくてはなりません。まだ知識が追い付かないので調べることばかりですが、その分自分の知識や経験も着実に増えいきます。私の前任は何を聞かれても即答できる、部品を知り尽くした方でした。私も先輩のような存在になることを目指して頑張っていきたいですね。

トヨタ部品福井共販のいいところ

社員の仲が良くて、先輩の面倒見のいいところが自慢です。正直言って私、入社時はすごく身構えていたんです。しかし、実際にここで働いてみて感じたのは、「こんなに素の自分を出してもいいんだ」という安心感でした。社内は役職に関係なくみんなの距離が近くて、新人を温かく迎え入れてくれる雰囲気。しっかりとした社員研修や業務の指導はもちろん、悩みを抱えていないか、さり気なく気遣ってくれたのも心強かったです。私は一緒にゴルフをしたり、飲みに行ったりとオフも先輩たちと仲良くしていますが、皆さん本当に仕事も遊びも全力でやる方ばかりですね。社員旅行も率先して面白い演出を考え、楽しく盛り上げようとするんです。こういう社風がお客様といい関係を築く力になっているのだと思います。

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